Webinar TQ RIF Arera
Con la delibera 15/2022, l’ ARERA - Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente - ha adottato il Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani (TQRIF), prevedendo l’introduzione dal 1° gennaio 2023 di un set di obblighi di servizio di qualità contrattuale e tecnica, minimi ed omogenei per tutte le gestioni, affiancati da indicatori e relativi standard generali, differenziati per quattro schemi regolatori, individuati dall’Ente territorialmente competente (ETC) in relazione al livello qualitativo effettivo di partenza garantito agli utenti nelle diverse gestioni, determinato dall’ETC medesimo in ragione delle prestazioni previste nel Contratto di servizio e/o nella Carta della qualità vigenti.
Il tema è importante è impegnativo. Delfino & Partners ha organizzato il giorno Giovedì 13 ottobre 2022, dalle ore 9 alle ore 12, un webinar specifico su "COME AFFRONTARE IL NUOVO T Q RIF" - Analisi normativa e organizzativa della delibera ARERA 15/2022 dove sarà analizzato analizzato il provvedimento Arera e individuato un percorso operativo.
Delfino & Partners offre ai Comuni supporto per la gestione degli obblighi di qualità contrattuale e tecnica e di trasparenza nel servizio di gestione rifiuti.
L’attività prevede:
- attivazione del portale sulla trasparenza, inserimento e aggiornamento dei contenuti;
- creazione della Carta della qualità dei servizi;
- predisposizione modulistica (per la gestione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, dei reclami, delle richieste di informazioni e di rettifica degli importi addebitati, richiesta uscita dal servizio pubblico utenze non domestiche, attestazione conferimento rifiuti al di fuori del servizio pubblico, ritiro dei rifiuti su chiamata, rettifica degli importi addebitati, rateizzazione e rimborso degli importi non dovuti, disservizi e riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare);
- adeguamento del Regolamento TARI.
Siamo pronti a fornire informazioni sul servizio, mediante indirizzo mail: info@gruppodelfino.it oppure tributi@gruppodelfino.it.