Valutazione dei servizi digitali, parte la piattaforma
Il Ministero della Pubblica Amministrazione informa che è partita per otto servizi digitali erogati da tre amministrazioni - Inps, Inail e Comune di Roma - la piattaforma di customer experience voluta dal Dipartimento della Funzione pubblica e realizzata in collaborazione con Istat.
Ogni volta che un cittadino usufruisce di uno dei servizi oggetto della prima fase della sperimentazione, compare, alla fine della procedura, una schermata con tre semplici domande sulla qualità della performance dell'amministrazione.